江宁区图书馆开展2020年馆员业务培训

时值南京文明城市创建工作进入重要阶段，为了进一步提升图书馆的整体形象，增强馆员综合素质和专业能力，给读者提供更好的服务，8月17日江宁区图书馆开展2020年馆员业务夏季培训，培训针对文明服务和业务服务两个方面进行开展。

首先由经馆为全馆馆员进行了职业素养培训，进一步规范馆员文明服务礼仪，增强服务意识，提升图书馆服务质量。“人无礼不生，事无礼不成，国无礼不宁”，倡导图书馆服务礼仪，不仅是文明城市创建的使命需要，更有利于进一步提高馆员自信，增强馆员与读者之间的沟通，同时也有利于塑造图书馆整体形象，提高图书馆服务质量。

接着，我馆邀请汇文图书管理系统的专业老师对馆员进行了管理系统的整体培训。培训中，汇文老师详细介绍管理系统中各个模块的功能，包括图书典藏、编目、流通等内容，并进行了现场操作演练，同时针对各馆员在使用过程中可能会遇到的实际问题进行了解答。在老师的指导下，全体馆员更进一步熟悉、掌握了系统的工作流程。

此次针对图书管理系统的培训使大家对系统有了全面的认知和掌握，自身业务素质得到了提高，为更好地服务读者打下了坚实基础。

结合全市文明城市创建行动，针对图书馆服务大众的实际，江宁区图书馆向每一位图书馆员、每一位读者朋友提出倡议，美丽、舒爽的生活环境需要我们共同来营造，文明的习惯靠我们平时一点一滴的养成，让我们身体力行，从捡起一个纸团、一片垃圾开始，为净化图书馆环境尽一份力！让知识在纯净的环境中传播，让愉悦的心情在文明的环境中延续！把文明装在心中，就能把美好留在图书馆。